今年是全面建成小康社会收官之年，也是“十三五”划上圆满句号的一年。在这一新起点上，“十四五”开启了全面建设现代化、智慧化养老的新征途，追求高质量发展成为新时代养老产业发展的主旋律。在人口老龄化加速发展和人民群众期盼过上更加美好生活的条件下，只有高质量的养老服务才能满足老年人的需要，这是发展进步的客观标志，也是需要社会各界共同妥善应对的巨大挑战。

           如何提高养老服务质量既是关系老年人能否安享有质量的晚年生活的大事，也是能否真正化解老年人及其家庭成员后顾之忧、增强老年人安全感的大事。洛阳市新安县新恩养老院柴宝莲院长以实际行动落实上级领导和交予的疫情防控艰巨任务。在新春佳节到来之际，柴宝莲院长依靠集体的智慧，以大无畏的精神，顾全大局，坚守初心，勇担使命，充分发挥“领头羊”和战斗堡垒的作用;冲锋在前，恪尽职守，无私奉献，连续战斗在疫情防控和消防安全第一线，用热血和汗水谱写出一曲壮丽诗篇。

             2月24日上午，洛阳市老龄产业协会副会长张政奇走进新恩养老院关于新春佳节期间疫情防控和安全管理以及养老机构新时代标准化规范化建设体系开展情况做详细调研。新恩养老院第一责任人柴宝莲，运营主管安乐一起陪同调研。

           张政奇认为，在加大养老服务公共投入并尽可能带动市场主体与社会主体投入以增加养老服务供给总量并优化其结构的同时，应当着力提升养老服务的质量。在这方面，需要着重解决三个关键问题。

           一是需要建立相应的养老服务标准体系。要制定统一的养老服务行业标准，而是确定养老服务标准的底线，并倡导养老机构与养老服务行为制定和不断完善自己的养老服务标准体系，包括确保养老场所的安全性、提升服务人员的基本素质、规范养老服务的基本流程，以及推崇人性化服务，维护老年人应有尊严，等等。在此基础上，再建立完备的标准体系。

            二是需要有合格的养老服务专业护理人员。要解决这个重大问题，必须大力开发和持续打造一支合格护理人员队伍，养老服务人员至少应当具备起码的职业道德，掌握相应的服务技能和懂得应急情形的处置方法，并能熟练运用。

              三是要营造有利于提高养老服务质量的政策环境，调动养老机构提升养老服务质量的积极性，并形成相应的内生动力。

           春天款款而来，百花盛开，绿披大地，到处勃勃生机，疫情无情人有情，疫情并没有结束，新恩养老人不麻痹，不懈怠，坚决执行市、县民政部门的防疫要求和指示精神，新恩养老院柴宝莲院长，不忘初心，牢记担当，通过疫情新恩养老院柴宝莲院长更加珍惜养老产业发展的契机，更加努力关注新安县这片养老热土，更加思念被疫情隔断在家的老人和员工，数日来柴宝莲院长的通讯工具被微信刷屏，电话打爆，家属儿女，无不怀念在新恩养老院时的美好时光和亲情陪护，电话里老人哭泣，家属哀求，柴宝莲院长再也安耐不住内心的激动，决定走访老人，柴宝莲院长告诉记者说：“我也是一名农民，通过疫情使我更加热爱养老事业，发展养老服务业，真正解决失能、半失能老年群体在内的广大老年人养老问题，改善保障老年人生活、健康、安全以及参与社会发展的条件，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所教、老有所学、老有所乐。”【责任编辑张政奇】